安曇野穂高ビューホテルは、「ビューホテル」のチェーンホテルなのですか？

いいえ、当ホテルは独立したホテルです。全国各地にある「ビューホテル」とはまったく関係ありません。

支払方法には、どんな種類がありますか？

現金または下記決済がご利用いただけます。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインタイムは15:00、チェックアウトタイムは10:00(2021年4月に変更となりました)となります。

チェックアウトの時間を遅らせることはできますか？

10：00以降の延長は追加料金にて承ります。14：00までの延長でお部屋料金の30％、18:00までの延長で60％、18：00以降への延長で100％、それぞれ追加料金が必要となります。

子供連れで泊まりますが、ベビーベッドはありますか？

ベビーベッドのご用意はございません。和室のお部屋もございますのでクーハンなどをお持込ください。

宿泊前にホテルへ荷物を送りたいのですが。

お荷物の発送伝票にお名前とチェックイン日をご記入いただいた上で当ホテルまでご送付ください。大切にお預かりいたします。

ルームサービスはありますか？

ルームサービスは行っておりません。

客室のアメニティにはどのようなものがありますか？

ボディソープ、シャンプー、リンス、歯ブラシ、ヘアーバンド、ヘアブラシ、綿棒、シェイバー、スリッパ、浴衣、バスタオル、フェイスタオルをご用意しております。

客室の設備はどのようなものがありますか？

電話、バス、トイレ（洗浄機能付きトイレ）、冷蔵庫、クローゼット、BSテレビ（衛星放送含む）、湯沸かしポット、お茶セット、ドライヤーをご用意しております。

ホテルの客室にないもので借りられるものを教えてください。

ズボンプレッサー、アイロン、加湿器、ＤＶＤプレイヤーを貸し出しております。その他の備品についてはご来館時にお問い合わせください。

客室内でインターネットを使いたいのですが。

パソコンの貸出しは行っておりませんが、全室フリーWiFiが入っております。

その他設備・サービスにはどのようなものがありますか？

飲み物の自動販売機、ファックス、マッサージサービス、クリーニングサービス、売店などがございます。

ペットの同伴は可能ですか？

ペット用の宿泊施設はご用意しておりません。

貸し金庫はありますか？

お部屋に備え付けの金庫はございません。フロントにて貴重品をお預かりいたします。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

無料駐車スペースをご用意しております。

車椅子でホテルを利用したいのですが。

ホテル館内は一部バリアフリーに配慮した設計となっておりますが、階段等がございますので、何かお困りの際はお気軽にスタッフにお声をおかけくださればサポートいたします。また、貸し出し用の車椅子もご用意しておりますのでご利用ください。

予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はいつからかかりますか？

一般予約（14名まで）の場合、宿泊日の3日から2日前は宿泊料金の30％、1日前は宿泊料金の50％、当日は宿泊料金の100％、無連絡キャンセルの場合は宿泊料金の100％のキャンセル料を頂戴いたします。
また15名様以上の団体予約の場合は下記表をご確認下さい。

朝食をとりたいのですが。

レストラン「シャモニー」にてお召し上がりいただけます（ご利用時間／6:45・7:00・7:30※季節によって異なります。　※最終入店8：45、営業終了9：30）。ご朝食はバイキング、またはお１人様ずつの和食か洋食をご用意する料理内容となっております。

食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか？

ご宿泊予約時に併せてお申し出ください。できる限りお応えいたします。

レストランの浴衣着用はなぜダメなのですか？

当館ではリゾート気分をご宿泊者様が平等にご堪能して頂くため、雰囲気作りをとても大切にしております。当館はゴシック建築で建てられており、まるで海外にいるような雰囲気作りにつとめております。お客様に優雅なひと時を楽しんで頂く為に浴衣着用をお断りさせていただいております。またフロント、ロビー、売店も浴衣着用をお断りしています。

禁煙席はありますか？

レストランやロビー･ラウンジをはじめ館内の公共スペースは禁煙となります。本館1階屋外に「喫煙コーナー」をご用意しております。

子供を連れて食事をしたいのですが。

お子様連れでもお食事をお楽しみいただけます。年齢制限はございません。騒いだり、走り回ったり、はしゃいだりして他のお客様のご迷惑にならないようご配慮くださいますようお願い申し上げます。

グループで会食をしたいのですが。また、個室はありますか？

グループでのご会食はご人数によってご宴会会場をご用意いたします。レストランには個室を設けておりませんのでご了承ください。ご予約はお電話にて承ります。

アルコール類の持ち込みは可能ですか？

持ち込み可能です。酒類１本につき3,000円の持ち込み料をいただいております。

ホテルでテイクアウトできるものはありますか？

食品の衛生管理上、レストランのお料理のテイクアウトはお断りをしております。

予約や問い合わせはどこにすればいいですか？

お電話（0263－83－6200） にて承ります。

宴会場・会議室は少人数でも利用できますか？

数名での会議や会食に適した小宴会場をご用意しております。お気軽にご相談ください。

どのような宴会・会議に対応していますか？

レセプションや販売会、セミナー、試乗会、シンポジウムなど、各種催事やイベントにも幅広くご利用いただけます。宴会場の詳細を見る

パーティー料理はどんなものがありますか

新鮮な地元素材等を使用したホテルオリジナル料理を各種ご用意いたします。コース料理をはじめ、ブッフェ形式でもご利用可能です。お気軽にご相談ください。